রেফারেন্স

90ok ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

90ok-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের পরিষেবার মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে — তাই একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের শর্তবিরোধ নিষ্পত্তির পথশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
90ok 90ok ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং যোগাযোগের বিবরণ আমরা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি। ডেটা ধারণের মেয়াদ, পরিবর্তনের অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পদ্ধতি — সব কিছুর জন্য একটি স্পষ্ট পথ আছে।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, যা স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে আমাদের সাথে সাথে জানান।
কুকি নীতি আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বুঝতে বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত কোনো বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি লিখুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন — সাইটের 'যোগাযোগ' পাতায় ঠিকানা পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে শর্ত-সম্পর্কিত অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

90ok-এর শর্তাবলী সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে প্রায়ই আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত ন্যূনতম বয়স পূরণ করলেই অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয়।

আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন শর্তাবলী লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগে থেকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়।

শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক লেনদেন বা পরিচয় যাচাইয়ে জটিলতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলে লিখুন — বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সরাসরি যোগাযোগেই সমাধান হয়। সমাধান না হলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি পথ অনুসরণ করুন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।