রেফারেন্স

90ok গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash, Nagad বা Rocket মাধ্যমে জমা-তোলা এবং আপনার লগইন কার্যক্রম সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি তা পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করেছি।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার নিয়ন্ত্রণ স্বচ্ছলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
90ok 90ok গোপনীয়তা নীতি
আমাদের প্রতিশ্রুতি

ডেটা সুরক্ষা যেভাবে করি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যেন লেনদেন এবং লগইন ডেটা কখনো খোলা থাকে না। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি এবং আমাদের নিজের টিমও স্পষ্ট রূপে দেখতে পারে না। কুকি ব্যবহার করি যেন আপনি মোবাইল এবং ডেস্কটপ ডিভাইসে একই সেশন চালিয়ে যেতে পারেন তবে আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে সেগুলো মুছতে পারবেন।

এনক্রিপশন স্তর আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন মানে তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না এবং আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি পর্যালোচনা করি।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে সব কুকি সাফ করতে পারেন তবে লগইন থাকবে না।
সংরক্ষণ সময়সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড রাখি যেন আপনি নিজের ইতিহাস দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি তবে আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আরও রাখতে হতে পারে।
তথ্য অনুরোধ আপনি আমাদের কাছে নিজের সব ডেটা এক্সপোর্ট চাইতে পারেন এবং আমরা একটি ফাইল পাঠাব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস থাকে। মুছে ফেলার অনুরোধেও একইভাবে যোগাযোগ করুন তবে আর্থিক রেকর্ড সম্পূর্ণ মোছা আইনগত কারণে সবসময় সম্ভব নয়।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, কুকি সেটিং বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাছে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে নিজের রেকর্ড দেখতে বা প্রয়োজনে মুছে ফেলতে সাহায্য করব। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয় এবং ইমেইল করলে আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান নিচের চ্যাট বক্স খুলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম মিনিটেই সাড়া দেয় এবং আপনার তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিস্তারিত অনুরোধ সহ আমাদের support@90ok ঠিকানায় মেইল করুন। ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট অনুরোধে আমরা পরিচয় যাচাই করি তারপর ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টায় উত্তর দিই।
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প পেজে গোপনীয়তা সেটিং, কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং তথ্য ব্যবস্থাপনা বিষয়ে গাইড দেখুন। আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টের মধ্য থেকে কিছু সেটিং পরিবর্তন করতে পারবেন যেমন মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা।

গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত হয় তা নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং উত্তর এখানে দেখুন। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নম্বর এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি যাতে তোলার যাচাই দ্রুত হয়। কার্ড বা পিন নম্বর কখনো রাখি না এবং পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি লেনদেন নিয়ন্ত্রণ করে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজের প্রোফাইল, জমা-তোলা ইতিহাস এবং খেলার লগ দেখুন। সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট চাইলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন এবং আমরা একটি ফাইল পাঠাব।

কুকি বন্ধ করলে আপনার লগইন সেশন বজায় থাকবে না এবং প্রতিবার ঢুকতে OTP লাগবে। ভাষা পছন্দ এবং ডিভাইস সেটিং রিসেট হয়ে যাবে তাই মোবাইল ব্যবহারে অসুবিধা হতে পারে।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এর সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি যেন লেনদেন এবং খেলা চলে। বিজ্ঞাপনদাতা বা তথ্য ব্রোকারের কাছে কখনো বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু সময় রাখতে হতে পারে তবে ব্যক্তি পরিচয় সংযোগ সরিয়ে দিই যাতে সনাক্ত করা না যায়।

অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে প্রাইভেসি সেটিং খুলুন। সেখানে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ, কুকি পছন্দ এবং ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ দেখবেন। সাহায্য লাগলে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং টিম দেখিয়ে দেবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।